4 passi per connettere la tua XPRO4 al tuo dispositivo mobile iOS
1° passaggio Scarica la app XPROcam sul tuo telefono.
2° passaggio Accendi il wifi di XPRO4 (puoi anche tenere premuto il pulsante di wifi per 3 secondi per accendere il wifi della Cam)
3° passaggio Connettiti a TEC_XPRO4WiFi (Password : 1234567890)
4° passaggio Torna alla app XPROcam e seleziona “Connetti alla camera”
Sei ora pronto a controllare la tua XPRO4 usando il tuo dispositivo mobile.
Dettagli dei passaggi
Ora puoi controllare la tua XPRO4 dal tuo dispositivo mobile
buongiorno , non riesco a connettere la cam xpro2+ al mio telefono iphone 7 ho seguito tutte le vostre indicazioni, scaricato l’applicazione, controllato sul telefono se la cam è collegata tramite wifi mi da sempre connetion failed.
Cosa posso fare? grazie Giancarlo Perez
Gentile Giancarlo,
grazie per averci contattato
Ti informo che, per collegare la cam in wifi al tuo iPHONE , potrai provare ad utilizzare la app XPROcam oltre che a XDV
Di seguito ti invio il link alla app per sistemi iOS:
https://itunes.apple.com/it/app/xprocam/id1168880495?mt=8
A questa sezione di supporto da cui ci hai contattato, troverai la procedura da seguire per installare e collegare il telefonino alla Cam
Ti ricordo che anche se si tratta di istruzioni d’uso per XPRO4, sono valide anche per il tuo modello XPRO2+
Se dopo i nostri suggerimenti, riscontri ancora delle difficoltà, ti preghiamo di provare a scaricare le app in formato ipa di XDV e XPROcam
Inoltre ti prego di provare ad effettuare diversi tentativi di collegamento tra smartphone e cam assicurandoti che ci sia buona copertura di rete
Ti suggeriamo infine di effettuare la procedura di collegamento il più rapidamente possibile
Se dopo i nostri suggerimenti,hai ancora dubbi e domande, ti preghiamo di ricontattarci a: it@tectectec.com
Spero di averti aiutato.
Non riesco a collegare la camera all’i-phone. Il telefono è aggiornato a IOS 10.3.3. Ho provato sia con l’app XDV sia con l’app XProCam ma niente da fare…
Gentile Vania,
grazie per averci contattato
Siamo desolati di riscontrare che hai degli inconvenienti con l’uso delle applicazioni per il controllo remoto della tua XPRO
Ti preghiamo di contattare il nostro servizi clienti: it@tectectec.com e di indicarci il modello specifico di XPRO in tuo possesso.
Ti chiediamo nel frattempo di provare a risolvere l’inconveniente,effettuando la formattazione della tua SD card direttamente dalla tua XPRO.
Troverai questa opzione al menù settaggi della Cam alla voce Format
Inoltre ti chiediamo di verificare che il tuo iPhone permetta l’utilizzo di applicazioni da parte di terzi e che ci sia la possibilità per l’app di accedere al disco locale del tuo smartphone
Infine ti chiediamo di provare a disinstallare e rinstallare le due app sul tuo iPhone, diverse volte e riprovare vari tentativi di collegamento alla cam
Accertati di avere una buona copertura di rete wi-fi del tuo telefono, quando provi il collegamento
Spero di averti aiutata
Salve ho una xpro2 l’applicazione funziona sia XDV e anche xprocam però dopo aver scattato una foto si blocca e non mi fa scattare più niente e devo riavviare la Cam,
che faccio ?
Gentile Samuel,
grazie per averci contattato
Ti suggeriamo di provare ad effettuare un reset della Cam
Troverai questa opzione al menù settaggi della Cam, alla voce Default setting
Inoltre verifica di usare una SD card compatibile con la tua XPRO
La sd card deve essere di capacità massima 64 GB e classe di velocità minima 10
Prova anche a formattare la Sd card prima di ritentare il collegamento wifi con le due app
Infine ti ricordiamo di accertarti che ci sia una buona copertura di rete wifi del tuo smartphone.
Se a seguito di queste informazioni, riscontri ancora dei problemi, ti preghiamo di contattarci a: it@tectectec.com
Spero di averti aiutato
Buongiorno, io ho appena acquistato una XPRO2 ma a differenza delle istruzioni sulla connessione con lo smartphone illustrate per la XPRO4, per la XPRO2 la procedura cambia e quando si arriva al punto “Interruttore WiFi” non riesco a mettere la spunta quindi non riesco a connetterla!!!
Gentile Pasquale,
grazie per averci contattato
Ti informiamo che dopo aver scaricato la app sul telefono, acceso il wifi della Cam dovrai inserire la password di default sul tuo telefono e sempre dalla app presente nel tuo dispositivo mobile, dovrai confermare il collegamento alla cam
Se riscontri, ulteriori problemi, ti preghiamo di inviarci un video prova della procedura che segui per connettere in wifi la tua XPRO e il tuo telefono, all’indirizzo email: it@tectectec.com
Spero di averti aiutato
Buongiorno ho una xpro1 ma non si connette al mio iphone 7 con il wi-fi
Gentile Stefano,
grazie per averci contattato.
Ti chiedo gentilmente di provare ad utilizzare l’ applicazione “XPROcam” che dovrebbe essere compatibile con il tuo iPhone 7.
Ecco il link per scaricare la tua app:
https://itunes.apple.com/it/app/xprocam/id1168880495?l=en&mt=8
In seguito a questi tentativi se riscontri dei problemi ad utilizzare la tua XPRO1 in Wi-Fi, ti chiedo di inviare una email al nostro servizio clienti:
it@tectectec.com
Spero di averti aiutato.