Attenzione questa è la procedura di aggiornamento per il modello XPRO4+. Per il modello XPRO4 si prega di consultare questa pagina.
Questo aggiornamento aggiunge funzioni alla tua Cam: “Campo visivo”( Ampio, Medio, Stretto) e “Slow Motion”( disponibile con risoluzioni 1080p 120fps e 720p 240fps)
Questo aggiornamento è facoltativo. Se non siete interessati alle due nuove funzioni o se non vi sentite a proprio agio a gestire la procedura tecnica sottoriportata, non è necessario fare questo aggiornamento della versione firmware.
Ecco di seguito, i passaggi per aggiornare il XPRO4 +:
1. Formattare la micro SD card;
2. Scaricare il file dal seguente URL: (it@tectectec.com) e copiare il file “firmware.bin” sulla scheda micro SD; (Non modificare il nome del file e assicurarsi che il download è completo 48.2Mb)
3. Inserire la scheda microSD nella Cam, collegare la Cam al caricabatterie; si avvierà automaticamente e inizierà in automatico a fare l’aggiornamento;
4. Procedura automatica della Cam: il LED blu lampeggia e poi si spegne. L’aggiornamento è completo quando la Cam è spenta.
5. Dopo l’aggiornamento, formattare la scheda SD sul PC, altrimenti la Cam ripeterà l’aggiornamento.
6. Solo per la prima volta: Accedere ai parametri di XPRO4 +, formattare la scheda micro SD e configurare la Cam con le sue impostazioni predefinite ( Default setting)
Buongiorno, ho provato a cercare sul vostro sito per aggiornare la mia action camera ma quando invita ad aprire l’URL propone la vostra mail.
Dove trovo il download da 48.2Mb per poter procedere con l’aggiornamento?
Grazie in anticipo.
Ciao,
Si prega di inviare un’e-mail al nostro servizio clienti, se possibile in inglese, per richiedere qualsiasi aggiornamento del software della fotocamera.
cs@tectectec.com
Guten Abend,
Ich habe mit meiner xpro4 folgendes Problem.
Bei dem Einschalten der Kamera kommt immer Filmrestaurierung durchführen.
Beim Bestätigen dieser kommt Fehler bei der Durchführung oder wenn ich die Filmrestaurierung nicht durchführe löscht es in beiden Fällen das letzte Video!!!!!!!
Wie kann ich das Problem lösen
Guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für die erwartete Reaktion und für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer TecTecTec Action-Kamera haben
Um Ihr Problem zu lösen, empfehlen wir Ihnen, die SD-Karte zu formatieren und die Cam zurückzusetzen
Die Option Format (zum Formatieren der SD-Karte) und die Option Standardeinstellung finden Sie im Einstellungsmenü Ihrer Action-Cam.
Wir erinnern Sie daran, eine geeignete SD-Karte für Ihr Action-Cam-Modell zu verwenden. Die SD-Karte muss eine maximale Kapazität von 64 GB und eine U3-Klasse haben
Wenn Sie nach diesen beiden Vorgängen weiterhin Probleme haben, setzen Sie sich bitte erneut mit uns in Verbindung.
Wir erinnern Sie daran, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie uns kontaktiert haben, zur italienischen Abteilung unseres Kundendienstes gehört. Wir empfehlen Ihnen daher, den deutschen Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: de@tectectec.com
Ich hoffe, ich habe dir geholfen-
Good morning,
We apologize for the expectation of our response and for the inconveniences you are experiencing with your TecTecTec action cam
To solve your problem, we suggest you format the SD card and reset the Cam
You will find the Format option (for formatting the SDcard) and the Default setting option, in the settings menu of your action cam.
We remind you to use an appropriate SD card for your action cam model. The sd card must have a maximum capacity of 64 GB and a U3 class
If, following these two operations, you still find problems, please contact us again.
We remind you that the email address you contacted us belongs to the Italian department of our customer service. We therefore advise you to contact the German customer service at this email address: de@tectectec.com
I hope I have helped you-
Salve,
ho eseguito l’aggiornamento firmware per XPRO4+ del 27/10/2017 ed ho riscontrato che la funzione “Slow Motion” non è presente impostando la lingua in “Italiano”. Inoltre molte opzioni riguardante la risoluzione video non sono presenti; Per esempio 1080p 120fps e 720p 240fps (quelle che servono per lo “Slow Motion”) ed altre ancora.
Volevo sapere se è un difetto di aggiornamento o questa funzione non è prevista per la lingua italiana.
Grazie
Pietro Bianchini
Gentile Pietro,
grazie per averci contattato
Ti informiamo che l’aggiornamento da te effettuato è quello corretto e di più recente uscita
La funzionme Slow Motion nelle varie risoluzioni proposte e la funzione Campo visivo, sono funzioni aggiunte alla tua cam grazie alla procedura di aggiornamento firmware
Queste funzioni dovrebbero essere impostate correttamente anche per il settaggio in Italiano della tua Cam.
Ti preghiamo quindi di rieffettuare nuovamente la procedura indicata nel tutorials, eseguendo con attenzione tutti i passaggi in maniera corretta
Se riscontri avere ancora lo stesso problema, dopo aver ritentato la procedura, ti preghiamo di inviare una email al servizio assitenza tecnica: it@tectectec.com
Spero di averti aiutato